to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Trendyol'daki Hatemoğlu Ve Webdetech Alışverişin Eksik İkinci Taksit İadesi
Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden Hatemoğlu ve Webdetech satıcılarından taksitli alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin iptal/iade işlemleri sonrasında kartıma taksit taksit geri ödeme yapılması gerekiyordu. 1. Taksit tutarları kartıma iade edildi, ancak 2. Taksitlere ait iadeler hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
19 Ekim 2026 tarihli işlemlerim dahil olmak üzere bu siparişlerin ikinci taksit iadeleri hâlâ eksik görünüyor. Kartımın son 4 hanesi 8502’dir. İlk taksitler sorunsuz şekilde yansımışken, aynı işlemlerin ikinci taksitlerinin iade edilmemiş olması sebebiyle hem ekstrelerimde karışıklık yaşıyorum hem de mağduriyet oluşuyor.
Ziraat Bankası’ndan, Trendyol üzerinden Hatemoğlu ve Webdetech satıcılarından yaptığım ilgili iptal/iade işlemlerine ait tüm eksik 2. Taksit tutarlarının kartıma derhal ve eksiksiz olacak şekilde yansıtılmasını, gerekli kontrol ve düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
