to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünlerin Taksit Ödemeleri Hala Kesiliyor
17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden toplam 3.326,09 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Aynı gün iki ürünü iptal ettim, kalan son ürün ise tarafıma ulaştı ancak uygun olmadığı için onu da iade ettim. 1 Haziran’da Trendyol tarafından iptal ve iade işlemlerimin onaylandığı bilgisi verildi ve ürünlerin hiçbiri artık bende değil.
Tüm ürünlerin iptal ve iadesi onaylanmış olmasına rağmen, Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın 7182 ile biten numaralı kartımdan, 17 Haziran’dan bu yana hâlâ üç ürünün de taksit ödemeleri kesilmeye devam etmektedir. Ürünlerin tamamı iptal/iade edildiği ve fiilen elimde bulunmadığı halde, ekstrelerimde bu harcamalar taksit taksit yansımaya devam etmektedir.
Trendyol’dan yaptığım ve iadesi onaylanan bu alışverişe ait toplam 3.326,09 TL’lik taksitlerin, Ziraat Bankası tarafından kartıma eksiksiz ve doğru şekilde iade edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba sadece bu değil bunun gibi birkaç alışveriş tede aynı şekilde olmuş
Para yatırılmadan yatırıldı deniliyor
