İade Tutarları Ekstrede Görünmüyor Ve Borç Gibi Gösteriliyor

Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden biri 1.329,05 TL, diğeri 179,99 TL olmak üzere alışveriş yaptım ve bu alışverişleri iade ettim. İade işlemleri ekstreme yansımış görünmesine rağmen kart bakiyemde bu iadeler borcumdan düşmüş olarak görünmüyor ve hesaplar birbiriyle uyuşmuyor.

Dönem borcumu tamamen kapatmama rağmen kart hareketlerinde iade yansımaları tutarsız görünüyor. Bu nedenle Ziraat Bankası şubesini aradım, müşteri hizmetleri ekstreme baktı ve iadenin zaten göründüğünü söylemekle yetindi, ancak kart hareketleri ile ekstre arasında halen uyumsuzluk var ve sorun çözülemedi. Kullanmadığım, harcamadığım tutarlar sanki borçmuş gibi görünmeye devam ediyor.

İade tutarlarının kredi kartı borcuma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, ekstre ve kart hareketlerimdeki tutarsızlığın acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.