to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Şüpheli SMS Ve Açıklama Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 04:31'de Ziraat Bankası'ndan, sanki 1 milyon TL harcama yapmışım gibi, “Telegram Ayyıldız Team iş yeri harcaması için kod” içeren bir SMS aldım. Mesajda hangi kartıma ilişkin olduğu belirtilmedi ve bu ifade beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hesaplarımı ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir harcama veya para çekimi görünmüyor; ancak bu tarz bir mesajın gelmesi güvenliğim konusunda endişe yaşamama neden oldu. Ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, fakat uzun süre aramama rağmen bir görevliye bağlanamadım.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen bu SMS'in ne anlama geldiği, hangi işlemle ve hangi kartım veya hesabımla ilgili olduğu konusunda Ziraat Bankası'ndan resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, hesap ve kart güvenliğimin detaylı şekilde kontrol edilerek, olası bir güvenlik ihlali varsa bunun da tarafıma yine yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
