to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Ayyıldız Teams 1 Milyon TL Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.06.2026 tarihinde saat 04.13’te Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımla ilgili olarak “Telegram Ayyıldız Teams iş yerinden 1.000.000 TL tutarında işlem yapılmış” şeklinde bir bildirim mesajı aldım. Bu mesaj üzerine hemen internet/mobil bankacılık üzerinden hesaplarımı ve kredi kartı hareketlerimi kontrol ettim, hesabımdan ya da kartımdan herhangi bir para çıkışı veya işlem yapılmadığını gördüm. Ayrıca kart limitlerim de bu tutara uygun değil.
Bu SMS yalnızca bir kez geldi, ancak tutar ve içerik sebebiyle ciddi şekilde endişelendim. Olayın ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hat sürekli meşgul olduğu için kimseyle görüşemedim.
Bu nedenle söz konusu işlemin ne olduğunun detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, varsa bir sistem hatası veya güvenlik açığının tespit edilerek düzeltilmesini ve kredi kartım ile hesaplarım üzerinde güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
