Ziraat Bankası’ndan Şüpheli 1 Trilyon İşlem Ve 2 Saatlik Müşteri Hizmeti Erişimsizliği

08.06.2026 tarihinde saat 03.33 sularında “ayyıldızteams” isimli Telegram hesabından, Ziraat Bankası üzerinden yapılmış gibi görünen 1 trilyon tutarında bir harcama için 6 haneli şifre içeren bir mesaj aldım. Böyle bir harcamam kesinlikle olmadı, hemen hesaplarımı ve hareketlerimi kontrol ettiğimde her şeyin normal göründüğünü fark ettim.

Buna rağmen güvenlik amaçlı olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 saat boyunca aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Diğer bankalarda anında bağlantı sağlanabilirken, Ziraat Bankası’na bu kadar uzun süre ulaşamamak beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Kartımın bağlı olduğu şube Kırıkkale Merkez/Kırıkkale Şubesi olup, kartımın son 4 hanesi 5002’dir.

Bu olayla ilgili olarak herhangi bir sorumluluk kabul etmediğimi, söz konusu şüpheli harcamanın bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hesaplarım ve kartlarım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, olası tüm risklerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu işlemle ilgili her türlü sorumluluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım bu sorunla alakalı da kayıt açılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.