to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından QR Kod Hatası Nedeniyle Çekilen 3.920 TL’nin İadesi Talebi
7 Şubat günü saat 22:35 civarında Denizli Merkezefendi’de Ziraat Bankası pos cihazı kullanan bir iş yerinde, Yapı Kredi vadesiz hesabıma bağlı QR kod ile iki kez ödeme yaptım. Her iki ödemede de işlem sırasında hata verildi, ancak hesabımdan her seferinde 1.960 TL olmak üzere toplam 3.920 TL çekildi. İki işlemin de dekontu elimde mevcut.
İş yeri, gün sonu raporunda bu ödemeler görünmediği için kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Yapı Kredi üzerinden iki adet iade talebi oluşturdum, bunlardan birinin sorgu numarası 2601749582’dir. Ancak Ziraat Bankası’na üç gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu süre boyunca param hesabıma dönmedi ve mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’nın, hata veren bu iki işlemi inceleyerek toplam 3.920 TL tutarındaki bedeli en kısa sürede Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Zaten Yapı Kredi ile görüştüm 2 ödemeninde dekontu olduğu hesabımızdan para çıkışı olduğunu ve Ziraat tarafından iade edilmesi gerektiğini ilettiler 2 ödemede dekontları ile birlikte bende lütfen tarafımla iletişime geçiniz ve durumu aydınlatın
