to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod İle Hatalı Ödeme: Para Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi
11 Kasım 2025 tarihinde saat 19.44-19.45 arasında bir bakkalda Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile iki kez ödeme yaptım. Her iki işlemde de pos cihazı işlemi reddetti, ancak her defasında hesabımdan 178 TL olmak üzere toplamda 356 TL çekildi. İşlemler vadesiz hesabımdan gerçekleşti ve elimde dekontlar mevcut.
Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme işlemi başarısız oldu ve ürün alamadım, buna rağmen hesabımdan para çekildi.
Çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekontları da ekleyebilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İade istiyorum
