to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yansımayan 6000 TL Nakit Yatırma İşlemi
17.12.2025 günü saat 15:00 - 16:00 arasında Denizli ili Merkezefendi ilçesinde, H**** G****** Bulvarı adliye karşısında bulunan z2233014 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, Ziraat Bankası mobil uygulama üzerinden QR kod kullanarak yaklaşık 6000 TL Nakit yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ilk aşamada 5600 TL’yi kabul etti, kalan tutarı ise “tanımlanamayan para” olarak geri iade etti. Geri verilen tutarı tekrar ATM’ye yatırdıktan sonra işlemi tamamlayıp bankamatikten ayrıldım.
Eve gelip mobil bankacılık uygulamamı kontrol ettiğimde hesabıma herhangi bir tutarın geçmediğini gördüm. Bunun üzerine 4444ATM25417025 ve 4444ATM25419617 referans numaralı iki ayrı ATM nakit itirazı oluşturdum. Ancak her iki başvurumda da “herhangi bir sorun tespit edilemediği” yönünde geri dönüş aldım. Oysa fiilen yatırdığım paranın hesabıma yansımadığı açıkça ortadadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu işlemde yatırmış olduğum toplam 6000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
