Çözüldü

Ziraat Bankası’ndan ParaPuan Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Ramazan

379

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Ziraat Bankası Bankkart Gold MC kredi kartımla bankanın duyurduğu, 3.500 TL üzeri seçili e-ticaret üye iş yerlerinden yapılacak harcamaya 250 TL ParaPuan kampanyasından faydalanmak için 03.01.2026 tarihinde saat 13.25’te anlaşmalı üye iş yeri olan İdefix üzerinden alışveriş yaptım. Tüm şartları sağladığım halde kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL ParaPuan hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve ParaPuanım da tanımlanmadı. Hem kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanın yüklenmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, İdefix üzerinden yaptığım bu alışveriş nedeniyle hak ettiğim 250 TL ParaPuan’ın eksiksiz şekilde Bankkart Gold MC kartıma/yakınımdaki tanımlı hesabıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasindan-parapuan-yuklenmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg

Gelişme

10 Ocak 14:06

Ziraat Bankası Bankkart Gold mc kredi kartımla bankanın duyurduğu, 3.500 TL üzeri seçili e-ticaret üye iş yerlerinden yapılacak harcamaya 250 TL ParaPuan kampanyasından faydalanmak için 03.01.2026 tarihinde saat 13.25’te anlaşmalı üye iş yeri olan İdefix üzerinden alışveriş yaptım. Tüm şartları sağladığım halde kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL ParaPuan hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve para puanım da tanımlanmadı. Hem kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanın yüklenmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, İdefix üzerinden yaptığım bu alışveriş nedeniyle hak etmiş olduğum 250 TL para puanın eksiksiz şekilde Bankkart Gold mc kartıma/yakınımda tanımlı hesabıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ramazan

Teşekkürler