to read complaints and reviews, or file yours.75.000 TL Alışverişimde Yanlış Kampanya Ve Eksik Bankkart Lira
6 Ocak 2026 Salı günü Ziraat Bankası Bankkartımla İdefix üzerinden yaklaşık 75.000 TL tutarında teknolojik ürün/bilgisayar alışverişi yaptım. Bu alışverişte, 75.000 TL harcamaya 5.000 Bankkart Lira kazanacağım kampanyadan yararlanmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak sonrasında hesabıma bu kampanya yerine e-ticaret alışverişleri için geçerli 250 TL'lik farklı bir kampanya tanımlanıp yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, İdefix alışverişimin ana sektörünün "kırtasiye/ofis" olarak gözüktüğü, bu nedenle ilgili kampanyadan yararlanamadığım söylendi. Oysa ben bu alışverişi teknolojik ürün/bilgisayar için yaptım ve aynı siteden alışveriş yapıp 5.000 TL Bankkart Lira kazanan başka kullanıcılar olduğunu da biliyorum. Aynı platformdan yapılan benzer harcamalarda farklı uygulama olması adil ve tutarlı gelmiyor.
Ziraat Bankası'ndan, kampanya koşullarına uygun olarak yapmış olduğum bu 75.000 TL'lik harcamaya ilişkin eksik verilen Bankkart Lira'nın düzeltilerek tarafıma toplam 5.000 TL olacak şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benzer sıkıntı bende de oldu. Ziraat Bankası mobilde 75.000 TL lik Beymen alışverişine 7500 TL lik Beymen treasure card kampanyası var diye alışverişimi yaptım ürünlerim geldi hediye kartım gelmedi, sonrasında sorun Beymen'den kaynaklı denildi. Kampanya ok yararlanmışsınız firma ile görüşün denildi. Firma böyle bir kampanya yok dedi, sonrasında Ziraat Bankası' tan da başka kampanya var bunu bizde bulamadık dediler ve kampanyadan yararlandırmadılar. KVKK gereği ve ses kayıtları görüşmelerim vs kendilerinde vardır. Müşteri temsilcisi sabah 10 da evet haklısınız diyor öğlen başka bir temsilci böyle bir kampanya yok diyor...