to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ParaPuan Hakkım Eksik: 5.000 TL Olması Gereken Puan 250 TL
Ziraat Bankası kredi kartımla, 8 Ocak tarihinde bankanın mobil uygulamasındaki ilgili kampanyaya katılarak, internetten kampanya şartlarına uygun bir ürün satın aldım. Kampanya koşullarına göre 5.000 TL ParaPuan kazanılması gerekirken, alışverişi tamamladığım anda hesabıma sadece 250 TL ParaPuan yüklendi.
Aynı kampanya kapsamında, aynı ürünü aynı site üzerinden, kampanya süresi ve geçerliliği devam ederken, benden sadece iki gün önce alışveriş yapan arkadaşımın hesabına ise tam olarak 5.000 TL ParaPuan tanımlandı. Arkadaşım da benimle aynı diğer kampanyalara katılmış durumda olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana, farklı bir kampanya kapsamında olduğum ve bu yüzden Para Puanımın bu şekilde yattığı söylendi. Ancak arkadaşımda da aynı kampanya katılımları olduğu için bu açıklama tutarlı görünmüyor.
Aynı kampanya, aynı ürün ve aynı şartlara rağmen iki farklı müşteriye bu kadar farklı ParaPuan tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan, arkadaşımda olduğu gibi, ilgili kampanya kapsamında tarafıma da 5.000 TL ParaPuan tanımlanmasının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
