to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Kesilen 8.400 TL Ücretin İadesi Talebi
04.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Bahçelievler Şubesi’nden 1.000.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Avantajlı Banka Hizmeti” adı altında 3.400 TL ve “Kredi Tahsis Ücreti” adı altında 5.000 TL olmak üzere toplam 8.400 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kalemlerin yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve kesintilerle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Konut kredisi kullanımı sırasında benden tahsil edilen Avantajlı Banka Hizmeti ve Kredi Tahsis Ücreti toplam 8.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş bekliyorum hala
