Ziraat Bankası’ndan İzin Dışı 70 Bin TL Ödeme İadesi Talebi

Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve iznim olmadan adsotth Servis adına otomatik ödeme talimatı gibi görünen bir işlemle 70.000 TL civarında para çekildiğini bugün fark ettim. Ben bu isimde bir kuruluşa ya da hizmete otomatik ödeme talimatı vermedim ve hesabımdan böyle bir ödeme yapılmasını kesinlikle onaylamadım.

İşlem, Ziraat’in dijital bankacılık ekranında otomatik ödeme benzeri bir işlem olarak görünüyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapamadım, durumu yeni fark ettim.

Ziraat Bankası’ndan, bu işlem için tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu talimatın nasıl ve hangi onaya dayanarak oluşturulduğunun açıkça bildirilmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için ilgili otomatik ödeme/talimat neyse derhal iptal edilmesini ve tarafıma e************@gmail.com adresi üzerinden de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.