to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzin Almadan Açılan Kartların Derhal İptali Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası Nevşehir Sanayi Şubesi üzerinden benim hiçbir talebim ve onayım olmadan adıma hem kredi kartı hem de bankamatik kartı açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Kartların açılış tarihi sistemde 12.02.2026 olarak görünüyor, ben ise bunu dün öğrendim. Şu an için kartlarda herhangi bir harcama görünmüyor, sadece aktif olarak duruyorlar.
Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, önce kartları teslim almam gerektiği, daha sonra tekrar arayarak kapatma talebi verebileceğim söylendi. Ben istemediğim, onay vermediğim kartları teslim almak zorunda bırakılmak istemiyorum ve kartları hiç teslim almadan kapattırmak istiyorum.
Benim açık ve net talebim, adıma açılan hem kredi kartının hem bankamatik kartının, hiçbir talebim olmadan açılmış olmaları nedeniyle derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve bu iptalin tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla bildirilmesidir. Ayrıca bankanın, benim onayım olmadan nasıl kart açabildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, bu durumun araştırılmasını ve benzer bir işlem için tekrar rahatsız edilmemem adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
