to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İmzalı Ve Kaşeli Hesap Dökümü Talebinin Reddedilmesi
İtalya’da okuyan kızımın burs başvurusu için, üzerime kayıtlı maaş hesabımın dökümünü temin etmek amacıyla 03.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bursa Heykel Şubesi’ne başvurduk. Eşim doktor ve maaş hesabı Heykel Şubesi’nde, ben de doktorum ve maaş hesabım Mudanya Şubesi’nde bulunuyor.
Eşime, hesap dökümünü yalnızca karekodlu verebileceklerini söylediler. Biz ise İtalya’nın ıslak imzalı, kaşeli ve imza sirküleriyle birlikte hesap dökümü istediğini açıkça belirttik. Buna rağmen kişisel verilerin korunması gerekçesiyle bu şekilde bir evrak verilemeyeceği söylendi. Bana ise Mudanya Şubesi’indeki hesabımı buradan göremediklerini, hesap dökümünü Mudanya’dan almam gerektiğini ilettiler.
Maaşını bu bankadan alan hekimler olarak, imza sirküleriyle bir şey yapacak kişiler gibi muamele görmek bizi son derece kırdı. Ziraat Bankası’nın zorunlu olarak maaş aldığımız bir banka olmasına rağmen, bu tür makul ve resmi bir talebimizin bu şekilde reddedilmesi bizi bankadan soğutmaktadır.
İtalya’daki burs başvurusu sürecinin gereği olarak, hesabımın ıslak imzalı, kaşeli ve imza sirküleri eklenmiş hesap dökümünün tarafıma düzenlenmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İtalya’da okuyan kızımın burs başvurusu için ıslak imzalı, kaşeli ve imza sirküleri ekli hesap dökümü isteniyor. Eşim ve ben kamuda çalışan doktoruz ve bu belgeyi tamamen resmi bir burs başvurusu için talep ediyoruz.
Bu nedenle eşimin maaş hesabının bulunduğu Ziraat Bankası Bursa Heykel şubesine 03.08.2026 tarihinde öğlenden önce gittik. İhtiyacımızı açıkça ifade etmemize rağmen yalnızca karekodlu belge verebileceklerini söylediler. İtalya’nın karekodlu belgeyi kabul etmediğini özellikle belirttik, ıslak imza ve kaşe gerektiğini anlattık, buna rağmen yardımcı olunmadı. Ben maaşımı Mudanya şubesinden alıyorum, oradan da bu belgeyi alıp alamayacağımı sorduğumda, Mudanya şubesindeki hesabımı göremeyeceklerini söyleyerek bunu da olumsuz yanıtladılar.
Kamu görevlisi, üstelik doktor olan bir çift olarak imza sirküleri ve ıslak imzalı hesap dökümü talebimize çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi bizi son derece kırdı. Kızımın eğitim sürecini, burs başvurusunu ve geleceğini etkileyebilecek bu belge için, merkez şube konumundaki Bursa Heykel şubesinden ya da gerekirse Mudanya şubesinden, talep ettiğimiz şekilde ıslak imzalı, kaşeli ve imza sirküleri ekli hesap dökümümüzün düzenlenmesini ve bu konuda net bir kurumsal açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
