Ziraat Bankası KVKK Gerekçesiyle Islak İmzalı Hesap Dökümü Vermeyi Reddetti
Ziraat Bankası Bursa Heykel şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yurt dışında okuyan çocuğumun bursu için her yıl maaş hesabıma ait ıslak imzalı, imza sirkülerli hesap dökümü isteniyor. Yıllardır sorunsuz şekilde alabildiğim bu belgeleri bu sene aynı şekilde talep ettiğimde, bu kez KVKK gerekçesiyle ıslak imzalı hesap dökümü ve imza sirküleri vermeyi reddettiler, sadece e-imzalı döküm düzenlediler.
Burs kurumu açıkça ıslak imzalı hesap dökümü ve imza sirküleri istediği için bu belgeyi başka bir özel bankadan hiçbir sorun yaşamadan alabildim. Aynı talep başka bir bankada karşılanabiliyorken, Ziraat Bankası’nda KVKK gerekçesi öne sürülerek bu kadar katı bir tutum sergilenmesini anlamlı bulmuyorum. Üstelik bu belgelerin tamamı benim yazılı talebim ve rızamla, çocuğumun eğitim bursu için isteniyor.
Ziraat Bankası Bursa Heykel şubesinin, KVKK’yı yanlış ve ölçüsüz yorumlayan bu uygulamasının gözden geçirilmesini, burs kurumu için gerekli olan ıslak imzalı hesap dökümünün ve imza sirkülerinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumdaki müşterilere de yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
















