to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden, İstanbul’daki TOKİ konut başvurusu için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Kura sonucunda adıma herhangi bir hak çıkmadığı için, TOKİ’nin duyurduğu şekilde başvuru ücretimi geri almak istedim ancak haftalardır paramı iade alamıyorum.
İade için Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmayı denedim. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem her seferinde bilgileri yanlış girdiğimi söyleyerek uyarı veriyor, işlem ilerlemiyor ve bu nedenle parayı çekemiyorum. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise girdiğim T. C. Kimlik numarasıyla yapılacak herhangi bir işlem görünmediği söylenerek yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 2–3 haftadır bu sorun devam ediyor ve hem ATM üzerinden hem müşteri hizmetleri üzerinden bir çözüm sağlanamıyor. İstanbul TOKİ konut başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin, tarafıma herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 9 Mart’ta başvurumun reddedildiğine dair bilgi geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu 5.000 TL başvuru ücreti hesabıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası’nı aradığımda...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için adıma açılan hesaba 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura sonucu hak sahibi olamadım ve bu nedenle 5.000 TL’nin iadesini almak için Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmayı denedim ancak sistemsel sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyoru...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için adıma açılan IBAN’a 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura sonucu hak sahibi olamadım ve bu nedenle 5.000 TL’nin iadesini almak için dün ve bugün Ziraat Bankası ATM'si üzerinden işlem yapmayı denedim. ATM’de T.C. Kimlik numaramı girdikten sonra telefon nu...
TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurum çıkmayınca da doğal olarak yatırdığım paranın iadesini almak istedim. İki gündür Ziraat Bankası ATM’lerinden T. C. Kimlik numaramla iade almaya çalışıyorum ancak her seferinde “T. C. Bulunamadı” şeklinde hata alıyoru...
17.12.2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ başvurum için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. E-Devlet ekranında başvuru ücretimin iade edildiği yazmasına rağmen, Ziraat Bankası ATM’sinde TOKİ başvuru iade menüsüne T. C. Kimlik numaramla girdiğimde “böyle bir TCKN yok” hatası alıyor...
Yorumlar