to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan 5 Aylık 2.200 TL Kart İadesi Hâlâ Gelmedi
Ziraat Bankası banka kartımla yapılan birden fazla işlem için yaklaşık 5 ay önce harcama itirazı oluşturdum. İtiraza konu olan işlemlerin toplamı yaklaşık 2.200 TL’dir. İtirazımı mobil uygulama üzerinden yaptım ve sürecin sonuçlanmasını bekledim.
Bu süre içinde ödeme yapılan platform olan Play Store ile de görüştüm ve ödemeyi bankaya yaptıklarına dair geri dönüş aldım. Yani şu anda para bankada görünmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından hâlâ tarafıma iade edilmedi. Elimde hem Play Store’dan aldığım yazılı geri dönüş hem de sürece ilişkin ekran görüntüleri ve belgeler bulunmaktadır.
Yaklaşık 5 aydır sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Harcama itirazıma ilişkin incelemenin ivedilikle tamamlanarak 2.200 TL tutarındaki bedelin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geri dönüş yapılmadı hâlâ.
