to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yanlış Faiz Uygulaması Ve Hatalı Borçlandırma
Yurt dışında yaşıyorum. Ziraat Bankası'ndan aldığım Genç Bankkart’ı kullanıyorum. Kredi kartı borcum astronomik şekilde fazla gelmeye başladı ve en son 2024 yılının Aralık tarihli dönem borcunda bu akıl almaz bir boyuta gelince bir şeylerin ters gittiğini anladım ve bankayı aradım. Borcumun bu kadar olmasının imkansız olduğunu söyledim fakat sorun olmadığını iddia ettiler.
---
Faiz adı altında binlerce dolar borçlandırıldım. USD'den tl’ye dönüştürülen harcama tutarı adı altında binlerce dolar borçlandırıldım. Bu tutarlarda harcama, çekim vs. Yapmadım. Banka bu tutarları faiz olduğunu söylüyor fakat ben her ay borcumun en az asgari ücretini ödüyorum ve benim dolar borcum aylık en fazla 300 oluyor. Ayrıca bu faiz de birçok yerde iki kere yansıtılmış. Hem tl hem USD olarak!
Örneğin 7 Ocak 2025’te bu tutar altında tam 1.888,57 USD “faiz” adı altında borç yansıtılmış!
Ziraat Bankası’nın en yüksek faiz oranı aylık %5,05. Benim 1.888,57 USD faiz işlemi görmem için tam 37.401,39 USD harcama yapmam gerek ki benim aylık dolar harcamam ortalama en fazla 300 USD!
Borç ödedikçe iki veya üç katı borçlandırılıyor.
Borcum borçtan düşmek yerine – bakiye ya borç olarak yansıtılıyor. Ve bu borç ödemem kadar tutar iki ya da üç defa tekrar borç olarak yansıtılıyor.
Örneğin 224.00 USD borç ödemem önce borçtan düştü fakat saatler içinde ödediğim borç eksi bakiye olarak girildi ve ardından 2 defa daha borç olarak yansıtılıyor. Yani 224 USD borç kapatmak isterken 3 katı borçlandırıldım.
İadeler bile iki kat borç olarak yansıtılıyor.
Örneğin 27.12.2024 tarihli ekstrede 39,74 tutarında Aliexpress adlı siteden yaptığım alışverişi iadesi alınmak üzere iptal ettim, iadeyi bile iki katı şeklinde borç olarak geçmişler!
---
Not: 13.01.2025 tarihinde bu metinle sayın Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayetimi sundum. Güncellemeleri buradan da kamuoyu yaratmak adına paylaşacağım. Mağduriyetimin giderilmesi halinde, sosyal medya, medya ve televizyon kanallarıyla iletişime geçip durumu kamuya mal edip kamuoyu oluşturacağımdan şüpheniz olmasın.
Türkiye Cumhuriyeti’ne bağlı bir devlet bankası olan Ziraat Bankası’na insanları böyle mağdur etmek, haksız yere borçlandırmak hiç ama hiç yakışmıyor. Lütfen en kısa sürede Ziraat Bankası’na yakışır bir şekilde yaratılan bu mağduriyeti giderin.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası güzelce paramı aldı. Tüketici Hakem Heyeti de bir sürü kanıt ve belgeye rağmen komik ve amatör bir kararla başvurumu reddetti. Devletin Bankası tarafından dolandırıldım ve devletin kurumu Tüketici Hakem Heyeti de onlara çok güzel yardım etti. 27 yaşında bir Türk genci durduk yere 140.000 lira borç ödedi. Teşekkürler!
Gerçekten büyük mağduriyet yaşamışsın umarım en kısa zamanda bir devlet bankası olan Ziraat Bankası bu mağduriyetini giderir destekliyorum