to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Vade Farksız 4 Taksit Uygulanmadı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
23.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla tapu harcı olarak 210.000 TL ödemesini tapu e-tahsilat kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Bu ödemenin tamamının vade farksız 4 taksite bölüneceğini düşünerek işlemi yaptım; ancak sonrasında bu tutar taksitlendirilmedi ve tek çekim olarak kaldı.
Ödeme sonrası işlemi taksitlendirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de bankaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 210.000 TL tutarındaki tapu harcı ödememin geriye dönük olarak vade farksız 4 taksit şeklinde taksitlendirilmesini ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
