to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Mobil Kampanyasında Vaat Edilen Faizsiz 4 Taksit Uygulanmadı
10.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 9123 ile biten Platinum kredi kartımla tapu harcı ödemesi yaptım. Bankkart Mobil uygulamasındaki kampanya bölümünde bu tür harç ödemelerinde sonradan faizsiz 4 taksit imkanı olduğu vaadini görerek işlemi bu beklentiyle gerçekleştirdim. Aynı gün ekstre de kesildi ve toplamda 88.000 TL’lik iki işlem olmak üzere 176.000 TL tutarında harç ödemesi yansıdı.
İşlem sonrasında kampanyaya uygun şekilde sonradan faizsiz 4 taksitlendirme yapmak için müşteri temsilcim dahil olmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak taksitlendirme yapılamayacağını söylediler. Mobil uygulamada böyle bir kampanya duyurulmasına rağmen, işlem sonrası bu vaadin yerine getirilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Ziraat Bankası’ndan, Bankkart Mobil’de vaat edilen kampanyaya uygun şekilde ilgili 176.000 TL’lik tapu harcı işlemlerimin faizsiz olarak 4 taksite bölünmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişime halen geçilmedi
