to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Telefon Numarası Güncellenmedi
Ziraat Bankası’ndaki kayıtlı telefon numaramı güncellemek için, Turkcell hattımı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 ay önce yeni numaramla mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen telefonumda NFC özelliği olmadığı için işlem tamamlanmadı ve sistem beni şubeye yönlendirdi.
Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Sefaköy şubesine giderek yeni numaramın sisteme kaydedilmesini talep ettim. Ancak görevli personel, “sistem izin vermiyor, bu numarayı başka birisi kullanıyor olabilir” şeklinde bir gerekçe sunarak işlemimi gerçekleştirmedi ve bilgilerim güncellenmedi. Kimliğimle bizzat şubeye gitmiş olmama rağmen numaramın güncellenmemesi hem güven verici değil hem de bankacılık işlemlerimi aksatıyor.
T. C. Kimlik numaram 403*****118 olup, bu bilginin yalnızca banka yetkilileri tarafından görülmesini istiyorum. Ziraat Bankası’ndan, yeni telefon numaramın sisteme kaydedilmesini ve kişisel bilgilerimin acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
