to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Onaysız Sigorta Kesintisi Ve 25.000 TL İadesi Talebi
Ziraat Bankası Bursa Özlüce şubesinde bulunan KMH hesabımdan, 05.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “KMH hayat sigortası” adı altında 25.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta hakkında önceden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve tarafıma poliçe, sözleşme ya da detaylı açıklama iletilmedi.
Durumu öğrenince Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesinti iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Onay vermediğim bir sigorta için bu kadar yüksek bir tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemin incelenerek sigorta kesintisinin iptal edilmesini, tahsil edilen 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunumu Bursa özlüce şubesi halletti teşekkürler
Nasıl çözdünüz acaba