to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda yaklaşık 200.000 TL borcum bulunuyor. Üç yıldır borcumu düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen son iki aydır mevcut ekonomik şartlardan dolayı sıkıştım ve artık ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle borcumu yapılandırmak istedim ancak bir türlü sağlıklı bir sonuca ulaşamıyorum.
Önce mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapmaya çalıştım fakat sistem üzerinden işlem gerçekleştiremedim. Ardından çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendirildim. Şu an bulunduğum şehirdeki Bursa şubesine gittiğimde ise kendi şubem olan Sinop Ayancık şubesinin ilgilenmesi gerektiği söylendi. Sinop Ayancık şubesini telefonla aramama rağmen defalarca kez telefonum açılmadı, kimseye ulaşamadım. Bursa’daki şubede ise sadece 5,37 faiz oranıyla ve en fazla 24 ay taksit ile yapılandırma yapılabileceği belirtildi.
Öğrenci olmama rağmen 5,37 faiz oranı ve 24 ayla sınırlı bir yapılandırma sunulması beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok zorluyor. BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma ve 3,17 faiz oranı sunduğu bir uygulama varken, Ziraat Bankası’nın özellikle öğrenci kartı olan Bankkart Genç kullanıcılarına bu imkanı tanımamasını anlamıyorum. Diğer kartlarda daha uygun koşullarda yapılandırma yapıldığını öğrenmem, öğrenciler için ayrı bir olumsuz ayrım yapılıyormuş hissi yaratıyor ve bu durum günlerdir ciddi strese girmeme neden oluyor.
Bu konuyla ilgili olarak 2026 tarihli ve Y2bXFA3Hlv takip kodlu BDDK başvurusu da yaptım. Öğrenci olduğum, borcumu yıllardır düzenli ödediğim ve şu an için geçici bir ödeme güçlüğü yaşadığım göz önüne alınarak, BDDK’nın belirlediği çerçeveye uygun şekilde daha makul faiz oranı ve daha uzun vadeli (örneğin 48 aya kadar) bir yapılandırma imkanı sağlanmasını, şubeler arası yönlendirme ve telefonla ulaşılamama sorunlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’ten itibaren Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulundum. Toplam 197.000 TL borcum bulunmakta ve kartım hâlâ açık, aktif olarak kullanılmaktadır. Hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tar...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın 435 bin TL tutarındaki borcumu BDDK kararı kapsamında 48 aya kadar yapılandırmak için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de şube aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak talebim 10–11 Mart tarihleri arasında hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bu s...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası Süper Şube’de bulunan kredi kartımın borcunun, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Kararda açıkça belirtilen “İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen öd...
08.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Sıhhiye Şubesi’ne kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvurdum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL olan kredi kartı borcumun asgari tutarını ödememe rağmen, yapılandırma talebim sırasında bana %3,11 oranı ile yapılandırma yapılamayacağı, ancak yaklaşık %5,50 oran...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma ait borcum yaklaşık iki aydır gecikmede ve kartım kullanıma kapalı durumda. Borcum 212.000 TL iken, iki ay içinde asgari ödemeyi yapamadığım için faizlerle birlikte borcum 239.000 TL'ye yükseldi. Yapılandırma için Yalıkavak şubesine başvurduğumda, toplam borcumu...
Yorumlar