to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yeniden Yapılandırma İçin İletişim Eksikliği
Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı kredi kartımın borcunu 1 Şubat tarihinden bu yana yeniden yapılandırma talebiyle bankaya başvurmak istiyorum. Toplam yaklaşık 37.000 TL olan borcum için mağduriyet yaşamamak adına banka ile anlaşarak bir ödeme planı yapmak istiyorum; ancak bankaya ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gitmeye çalıştım, fakat müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve talebimi iletemiyorum. Bu nedenle borcumu ödemek ve planlamak isterken, iletişim eksikliği sebebiyle çözüm üretemiyorum.
Ziraat Bankası’nın kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması talebim kapsamında benimle acilen iletişime geçmesini, gerekirse taksit sayısının artırılması da değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kevser hanım aynı sorunu bende yaşıyorum şu an size banka ulaştı mı? Veya bir çözüm üretildimi acaba?