to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesi BDDK Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebini Reddetti
Ziraat Bankası bireysel kredi kartı borcum için 16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bingöl Şubesi’ne giderek borcumu yapılandırmak istedim. BDDK’nın 30.01.2026 tarihinde yayımlanan ve kredi kartı borçlarının en fazla 48 aya kadar yapılandırılabilmesine imkan tanıyan düzenlemesi kapsamında borcumun taksitlendirilmesini talep ettim.
Şubedeki görevli, kredi kartımın bu düzenlemeye uygun olmadığını, sadece izlemeye ve takibe düşen kartlar için yapılandırma yapılabildiğini söyleyerek talebimi reddetti. Ancak ilgili düzenlemeye baktığımda böyle bir sınırlamaya rastlamadım ve bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 270.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumun, BDDK düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’nın, BDDK’nın 30.01.2026 tarihli kararına uygun olarak kredi kartı borcumu 48 aya kadar taksitlendirerek mağduriyetimi gidermesini ve şubenin bu konudaki yanlış/eksik bilgilendirmesiyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne arayan var ne Soran
