to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak kullandığım Bankkart kredi kartımın borcunu son 3 dönemdir yalnızca asgarisini dahi ödeyemedim. 27.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında müşteri temsilcimle telefon üzerinden görüşerek, BDDK kararına uygun şekilde kredi kartı borcumun Ankara Aydınlıkevler şubesi üzerinden %3,11 faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcim, sistemde böyle bir seçeneğin görünmediğini, bu nedenle işlem yapamayacağını, yapılandırma yapmazsam hakkımda icra vb. Yasal işlemlerin başlatılacağını belirtti.
Bunun üzerine mecbur kalarak kredi kartı borcumu %5,39 faiz oranıyla 9 ay vadeli olarak yapılandırdım. Toplam 116.000 TL civarındaki borcum, bu yapılandırma sonucunda yaklaşık 157.000 TL tutarına yükseldi. Aynı gün akşam saatlerinde telefonuma Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’te ise 29 Nisan’a kadar Ziraat Mobil üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırabileceğim yönünde bir bilgilendirme aldım. Bu mesaj, sabah tarafıma söylenenlerle tamamen çeliştiği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben Ziraat Bankası’ndan, BDDK kararına uygun olarak kredi kartı borcumun %3,11 faiz oranıyla yeniden ve yine 9 ay vadeli şekilde yapılandırılmasını, mevcut %5,39 faizli yapılandırmanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart kullanıcısıyım. Sonradan taksitlendirme uygulamasının eğitim, sağlık, vergi ve sigorta sektörleri dışındaki sektörlere de uygulanıp uygulanmayacağı konusunda, Bankacılık Kanunu'nun 75. ve 76. maddeleri ile bankanın kendi misyon ve vizyonuna uygun olarak yazılı ve net bir açık...
Ziraat Bankası’ndan maaş aldığımız için promosyon ve kredi kartına ParaPuan yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, daha önce bankanın hizmetlerinden memnun kalmadığım için kredi kartımı iptal ettirmiştim ve şu an ParaPuan sadece kredi kartına tanımlandığı için bu haktan yararlanamıyorum. Yakl...
Telefonuma Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ekstresiyle ilgili bir SMS geldi. Ancak Ziraat Bankası’na ait herhangi bir kredi kartım bulunmuyor, geçmişte de böyle bir kart kullanıp kullanmadığımı hatırlamıyorum. Mesajla ilgili ayrıntıları kontrol etmek için yönlendirilen eski e-posta adresime erişimim...
Ziraat Bankası Çemenzar Şubesi'ne 5 gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. En az 100 kez aradım, her seferinde operatör tarafından A**** Bey’e aktarılacağım söyleniyor fakat ne A**** Bey ne de diğer personeller telefona cevap vermiyor. Kredi kartı borcumda...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
Yorumlar