to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Ve Erişim Sorunları
Telefonuma Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ekstresiyle ilgili bir SMS geldi. Ancak Ziraat Bankası’na ait herhangi bir kredi kartım bulunmuyor, geçmişte de böyle bir kart kullanıp kullanmadığımı hatırlamıyorum. Mesajla ilgili ayrıntıları kontrol etmek için yönlendirilen eski e-posta adresime erişimim olmadığı için detayları göremiyorum.
Durumu netleştirmek için mobil şubeye giriş yapmaya çalıştım; ancak şifremi hatırlamadığım için şifre yenileme sürecine girdim. Bu esnada telefonumda “devam” tuşu ekranın altında kaldığı için görünmedi ve işlemi tamamlayamadım. Başka bir telefondan denediğimde ise kimlik okuma aşamasında sistem kimliğimi okumadı ve yine ilerleyemedim.
Benim bilgim ve onayım dışında üzerime herhangi bir kredi kartı oluşturulduysa, bu kartın derhal iptal edilmesini; kart üzerinden yapılmış bir harcama veya işlem varsa, bunların tarafıma ait olmadığının dikkate alınmasını ve tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca açılmış bir kart sebebiyle yansıtılmış bir kart aidatı veya benzeri bir ücret varsa, bunların da tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat bankasından mesaj geldi. Benim ürünümü tespit edememişler. Telefon numaramdan tespit edebilirdiniz oysa. Değilse sizlere bilgi ileteyim
