Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Ve Erişim Sorunları

04 Aralık 14:02
116

Telefonuma Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ekstresiyle ilgili bir SMS geldi. Ancak Ziraat Bankası’na ait herhangi bir kredi kartım bulunmuyor, geçmişte de böyle bir kart kullanıp kullanmadığımı hatırlamıyorum. Mesajla ilgili ayrıntıları kontrol etmek için yönlendirilen eski e-posta adresime erişimim olmadığı için detayları göremiyorum.

Durumu netleştirmek için mobil şubeye giriş yapmaya çalıştım; ancak şifremi hatırlamadığım için şifre yenileme sürecine girdim. Bu esnada telefonumda “devam” tuşu ekranın altında kaldığı için görünmedi ve işlemi tamamlayamadım. Başka bir telefondan denediğimde ise kimlik okuma aşamasında sistem kimliğimi okumadı ve yine ilerleyemedim.

Benim bilgim ve onayım dışında üzerime herhangi bir kredi kartı oluşturulduysa, bu kartın derhal iptal edilmesini; kart üzerinden yapılmış bir harcama veya işlem varsa, bunların tarafıma ait olmadığının dikkate alınmasını ve tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca açılmış bir kart sebebiyle yansıtılmış bir kart aidatı veya benzeri bir ücret varsa, bunların da tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

04 Aralık 14:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Fatma
04 Aralık 15:20

Ziraat bankasından mesaj geldi. Benim ürünümü tespit edememişler. Telefon numaramdan tespit edebilirdiniz oysa. Değilse sizlere bilgi ileteyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Güvenlik Endişesi

22 Kasım 11:24
109
bilgim-disinda-gelen-masterpass-dogrulama-smsleri-guvenlik-endisesi-1.jpg

İzinsiz Masterpass İşlem Girişimi Nedeniyle Güvenlik Endişesi

21 Kasım 18:37
114

Bilgim Dışında Kart İptali Ve Yeni Kart Başvurusu Mağduriyeti

03 Aralık 17:39
80
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Aralık 2024 14:18
843

Kredi Kartım Olmamasına Rağmen Masterpass Doğrulama Kodları Alıyorum, Güvenliğim Tehlikede

23 Kasım 01:06
163
kredi-kartim-olmamasina-ragmen-masterpass-dogrulama-kodlari-aliyorum-guvenligim-tehlikede-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri