to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda KMH Hesabı Kapatma Çilesi
Müşteri hizmetleri numarası ile Ziraat Bankası'na ulaştım, zor oluyor zaten, bağlamamak için inat ediyorlar, ama bilgim haricinde açılan KMH hesabını kapatamıyorlarmış. M***** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yetkim yok demekten başka bir şey bilmiyorlar. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Açarken bana bilgilendirme yapmıyorlar. Sonra da kapatmak için ben uğraşıyorum.
Ben bir doktorum ve her işlem için hastayı bilgilendiriyorum, eksiklik olursa kusur hekimde sayılıyor, ama bankada devlet maaşı yatırsın diye mecbur hesap açıyoruz, onda da sayfalarca kağıt imzalatıyorlar sonra imzanız var diye işin içinden sıyrılacaklarını mı zannediyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. Bizi bilmediğimiz şeyleri imzalamaya mecbur bırakıp sonra da uğraştıramazlar. Herkes yaptığının karşılığını elbette bulacak. İyi ki Ahiret var.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ertesi gün beni arayıp KMH nın kapandığını söylediler. Baktım gerçekten kapanmış. Demek ki telefon aracılığıyla da yapılabiliyormuş. İşleri güçleri bizi uğraştırmak. Bir de utanmadan şubeye çağırıyorlar. Ben de çalışan bir insanım, bankalar hafta sonu da çalışsın o zaman. Siz kafanıza göre isteyince biz şubeye gelmek zorunda değiliz. Görmüş olduk bunu da.
Şu an aynı sorunu yaşıyorum, habersiz 50k dan 400k ya yükseltildi ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, kendi bankama (Ziraat) kendi müşteri temsilcime kaç gündür aramama rağmen ulaşamıyorum. Uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden kapattırmıyorlar, limit düşürmeme izin vermiyorlar.