to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Nizip / Gaziantep şubesinde uzun yıllardır cari hesabı olan bir müşteriyim. 1 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 2.048,91 TL masraf çekildiğini fark ettim. Aynı gün mobil uygulamayı indirdiğimde, adıma tanımlı 5472 ile başlayıp 7304 ile biten B**** kredi kartı göründüğünü de gördüm. Ancak ben bu şubeden hiçbir şekilde kredi kartı talep etmedim, kredi de kullanmadım.
Hesap numaram 46596686-5002 olup yaklaşık 21 yıllık bu hesabımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem haberim olmayan bir kredi kartı tanımlanması hem de bu kartla bağlantılı olduğunu düşündüğüm masrafın hesabımdan çekilmiş olması beni ciddi anlamda rahatsız etti, kredi kartı almadığım halde sistemde alınmış gibi görünmek özellikle zoruma gidiyor.
Konu ile ilgili olarak hem bankanın 444 00 00 numaralı hattını hem de Ziraat Bankası Nizip / Gaziantep şubesini defalarca aramama rağmen ulaşabileceğim, konuyla ilgilenen bir muhatap bulamadım, herhangi bir açıklama veya dönüş alamadım.
Adıma tanımlanan B**** kredi kartının derhal iptal edilmesini, bu kartla veya bu işlemle bağlantılı olarak alınan 2.048,91 TL’lik masrafın eksiksiz iadesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte tarafımdan onay alınmadan herhangi bir ürün veya kart tanımlaması yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası’na ait Başak Kart kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart başvurusunda özellikle aidat konusu hakkında bilgilendirilmedim, POS cihazını da sırf kırmamak adına kabul ettim ve o aşamada da aidat alınmayacağı söylendi. Buna rağmen kart aidatı yan...
Ziraat Bankası’na ait sonu 0729 ile biten Bankkart Başak kartımı yaklaşık iki yıldır hem kredi kartı hem de banka kartı olarak düzenli şekilde kullanıyorum. 25.12.2025 tarihinde hesabımı Ziraat Mobil üzerinden kontrol ettiğimde, kart aidatı adı altında 1.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gör...
Ziraat Bankası nezdinde tarafıma ait Bankkart Başak (Business) kredi kartını kullanmaktayım. Söz konusu kartımın kredi limiti 10.000 TL’dir. 11 Aralık 2025 tarihinde, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık rızam/onayım alınmaksızın kartımdan “kart aidatı” adı altında 1.400...
Ben a* Y***** 30 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Başak kredi kartıma 1.400 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını ekstrelerimi yeni kontrol ettiğimde fark ettim. Ek Kart numaram 469884******6623’tür. Asıl kart numaram 5472********4267dir. Kartımı Konya Hadim Şubesi üzerinden kul...
Ziraat Bankası’na ait kart numarası sonu 7365 ile biten Bankkart Başak kredi kartıma, 25.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.400 TL yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir kullanmaktayım ve daha önceki yıllarda da benzer kart aidatları kesilmiş, yaptığım itirazlar sonucunda bu...
Yorumlar