to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İzinsiz 1 Milyon TL Çekim Girişimi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
08.06 tarihinde saat 04.20 civarında İstanbul’daki Ziraat Bankası hesabımdan 1 milyon tl tutarında para çekme girişimi yapıldığına dair SMS aldım. SMS onayı vermediğim için işlem gerçekleşmedi ancak bu kadar yüksek tutarda izinsiz bir işleme teşebbüs edilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Hemen ardından 444 0000 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve menüden şüpheli işlemler adımını seçtim. Ancak hatta beklerken sistem beni hatta tutmak yerine düşürdü ve defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Güvenlik ile ilgili bu kadar ciddi bir durumda canlı desteğe ulaşamamak hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Ziraat Bankası’nın acilen benimle iletişime geçerek tüm hesap ve kartlarımı güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol etmesini, gerekli ise bloke ve ek güvenlik önlemlerini almasını ve bu şüpheli girişimin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin araştırılarak mağduriyetimin ve endişemin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
