to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Hesap Açmak İçin Zorunlu Otomatik Ödeme Şartı Mağduriyeti
20 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Belen Ziraat Bankası şubesine yeni bir hesap açmak için başvurdum. Ancak, hesap açma işleminin yapılabilmesi için iki adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği ve bu ödemeler yapılmazsa hesabın bloke edileceği belirtildi. Bu şartları kabul etmem gerektiği, aksi takdirde hesap açılamayacağı söylendi. Başka bir çözüm veya alternatif yol sunulmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat şubelerle ilgili bir destek veremediklerini, şube kurallarını bilemeyeceklerini belirttiler. Şikayet oluşturmak istediğimde de şube işlemleriyle ilgili şikayet alamayacaklarını söylediler. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat boşuna yol gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Hesap açma işleminin bu şekilde şartlara bağlanmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana vadesiz hesap açılımı için otomatik ödeme talimatı zorunluluğu olmadan açabileceğimizi iletmiştiniz fakat bugün İskenderun Ziraat şubesi de aynı şekilde hesap açmak için iki adet otomatik ödeme talimatı talep ediyor bu ne kadar normal?
