Ziraat Bankası'nda Hesap Açmak İçin Zorunlu Otomatik Ödeme Şartı Mağduriyeti

Sümeyya

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 18:08

1.804

20 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Belen Ziraat Bankası şubesine yeni bir hesap açmak için başvurdum. Ancak, hesap açma işleminin yapılabilmesi için iki adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği ve bu ödemeler yapılmazsa hesabın bloke edileceği belirtildi. Bu şartları kabul etmem gerektiği, aksi takdirde hesap açılamayacağı söylendi. Başka bir çözüm veya alternatif yol sunulmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat şubelerle ilgili bir destek veremediklerini, şube kurallarını bilemeyeceklerini belirttiler. Şikayet oluşturmak istediğimde de şube işlemleriyle ilgili şikayet alamayacaklarını söylediler. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat boşuna yol gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.

Hesap açma işleminin bu şekilde şartlara bağlanmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasinda-hesap-acmak-icin-zorunlu-otomatik-odeme-sarti-magduriyeti-1.jpg

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 18:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sümeyya

27 Ağustos 2025 10:26

Bana vadesiz hesap açılımı için otomatik ödeme talimatı zorunluluğu olmadan açabileceğimizi iletmiştiniz fakat bugün İskenderun Ziraat şubesi de aynı şekilde hesap açmak için iki adet otomatik ödeme talimatı talep ediyor bu ne kadar normal?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Afatsum

Ziraat Bankası

13 Ekim 2025 14:27

1.822

11/10/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yaparken hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Blokenin kaldırılması için hesabımın bağlı olduğu Mersin İstiklal Şubesi’ni 13/10/2025 tarihinde yaklaşık 20 kez aradım ve temsilcime ulaşmaya çalıştım, a...

hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-sube-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-2.jpg

hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-sube-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Keyfi Otomatik Ödeme Zorunluluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

Ercan

Ziraat Bankası

29 Ağustos 2025 10:16

1.309

27.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Çerkezköy Şubesi’nde hesap açmak için başvurdum. Daha önce farklı şubelerdeki Ziraat Bankası hesaplarımı kapattırmıştım ve yeni bir işlem için tekrar hesap açmam gerekti. Online olarak hesap açmak istediğimde “müşteri numaranız var” uyarısı aldım ve yeni hesap aça...

Ziraat Bankası'nda Borç Ödemesi Sonrası İcra Sorunu

Uğur

Ziraat Bankası

14 Şubat 2025 22:48

2.388

Ziraat Bankası Borcumu Ödememe Rağmen İcram Kapanmadı! Şikayet Metni: Ziraat Bankası'na olan borcumu ödemek istiyordum ancak hesabım bloke olduğu için müşteri hizmetleri veya mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyordum. Hafta içi yoğun olduğum için şubeye gidemediğimden, banka ile iletişime geçm...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü