Ziraat Bankası'nda Hesabımın Blokesi Bir Türlü Kaldırılamıyor

Ziraat Bankası müşterisiyim. Uzun zamandır kontrol edilebilir herhangi bir yasal olmayan işlem yapmadım, hesabımı düzenli kullandım, kredilerimi düzenli ödedim, herhangi bir yanlış olacak bir şey yapmadım. 23 yaşındayım, bankayı nasıl kullanacağımı ve nerede nasıl işlem yapacağımı bilen bir gencim. Anlatmak istediğim; güvenlik nedeniyle 'Parolanız kitlidir' yazısı çıktı, bloke sebebiyle bizzat Ziraat şubesinden aranıp hesabınıza bloke koyduk denildi. Sebebi de biri tarafından gelen para, savcılık parmağı da yok. Oysaki ben de gidip iadesini yapmak istedim. Şubeye, şubeden önce hesabınızı açmanız gerek, dilekçe yazın dediler. Yazdım. 'Hesabınız kesin gün içinde açılır, merak etmeyin' dediler, gönderdiler. Tamam, sağ olun demekle kaldım. Sonrasında açılmadı, bekledim, belirli süre zarfında baktım yine açılmıyor. Başka bir şube ile görüştüm, onlar da aynı şekilde dilekçe yazmamı talep etti. Ben de yazdım fakat hesabım yine açılmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum, şubeye gidin diyor. Yani anlatacağım kısaca şu: Şubeleriniz sorunu çözemiyor, müşteri temsilcisine anlatıyorum, o da şube diyor. Lütfen, genel müdürlük mü inceliyor, başka biri mi bilmiyorum. Hesabımda herhangi bir resmi kurum yazısı olduğunu düşünmüyorum. Hesabım temiz çünkü herhangi bir yasal olmayan işlem için kullanılmadı. Lütfen bu durumdan beni kurtarıp bir an önce mağduriyetimin çözülmesini ve aktifleştirilip tekrardan hesabımı kontrollü şekilde kullanmak istiyorum. Gerçekten zor değil bu fakat yoruldum bir hesabın peşinden koşmaktan. Anlayış sağlarsanız çok sevinirim ve aciliyetimi önemli arz ve rica ederim.