to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Emekli Müşterinin Kredi Kartı Limiti Yaş Nedeniyle Reddedildi
Babam yaklaşık 2,5 senedir Ziraat Bankası’nın emekli maaş müşterisi olarak kredi kartı limit artışı yaptıramamaktadır. 77 yaşında olmasına rağmen kullandığı kredi kartının limiti, aldığı emekli maaşının iki katı seviyesine dahi ulaşmamaktadır.
Bu süre içinde birden fazla kez mobil uygulama, çağrı merkezi ve bizzat şube üzerinden limit artışı başvurusunda bulunmamıza rağmen, 74 yaşını geçtiği gerekçesiyle her seferinde talebi otomatik olarak reddedilmektedir. Yaş kriteri sebebiyle hiçbir değerlendirme yapılmadan, düzenli maaş alan bir emekli müşterinin bu şekilde sınırlanmasını adil bulmuyoruz ve bu durum babamı finansal anlamda zor durumda bırakmaktadır.
Babamın emekli maaşı, ödeme düzeni ve genel müşteri profili dikkate alınarak kredi kartı limitiyle ilgili yaş engelinin yeniden değerlendirilmesini, limitinin makul ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
