Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerimin Nedensiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’nda 2018 yılından beri kullandığım kredi kartımın limiti yıllardır 500 TL olarak kalmasına rağmen, ödemelerimi hiçbir zaman aksatmadan düzenli şekilde yapıyorum ve kredi puanımı da iyileştirmiş durumdayım. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır farklı zamanlarda yaptığım tüm limit artışı taleplerim sistem tarafından sürekli olarak reddediliyor ve tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama paylaşılmıyor.

Gelirime ilişkin SGK dökümümü de bankaya ileterek güncel gelir bilgilerimi beyan etmiş olmama rağmen, kart limitimin hâlâ 500 TL olarak bırakılması hem müşteri olarak beni rahatsız ediyor hem de bankanın iyi niyetine dair soru işareti oluşturuyor. Kart limitimin, kredi riskim ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak bankanızın uygun gördüğü maksimum seviyeye yükseltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmemesi halinde, maaş hesabımı ve bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.