to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Osmaniye Düziçi şubesinde çocuklarım adına hesaplar açtım ve bu hesaplar için banka kartları gönderildi. Yaklaşık on gündür bu kartlara şifre belirlemeye çalışıyorum; ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Çocuk hesapları için mobil bankacılık kullanılamadığı, SMS ile şifre almaya çalıştığımda da iletişim bilgilerimi güncellemek için şubeye gitmem gerektiği yönünde mesaj geldiği söyleniyor. Oysa bilgileri zaten yeni verdim ve daha hesapları doğru düzgün kullanamadan böyle bir engelle karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kart şifresinin blokeli olduğu için işlem yapılamayacağı söyleniyor; ardından sesli yanıt sistemi kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu iki çocuk hesabı için toplamda dört adet otomatik ödeme talimatı verdim, ancak hesaplarla ilgili hiçbir işlem yapamadığım için bu ödemeler de şu an durmuş durumda.
Şu an hastayım ve şubeye gitme imkanım olmadığı halde her seferinde şubeye yönlendiriliyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle çocuklarım adına açılan bu hesapların ve kartların kapatılmasını, bu kadar uğraştıran bu sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşterisiyim. İki gündür Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Ziraat Onay ekranına yönlendiriliyorum ancak hesaba giriş yapamadığım için bu onayı veremiyor, dolayısıyla işlemi tamamlayamıyorum. Dün ayrıca kart şifreme bloke kondu ve bu nedenle müşteri hi...
Ziraat Bankası’nda hem dijital bankacılık şifremi hem de kart şifremi belirleme konusunda sorun yaşıyorum. Bugünden itibaren bu işlemleri yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi yetkili birime aktarıyorum, hattan ayrıl...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 dakika önce giriş yapmak istediğimde, “Hatalı giriş yaptığınız için şifreniz bloke olmuştur” şeklinde sürekli mesajlar almaya başladım. Kartım daha yeni geldi ve henüz şifre bile oluşturmamıştım; buna rağmen sistem mevcut şifremi de kabul etmi...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “size verilen bir mesaj ya da doğrulama kodu size iletilmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sim kart blokesiyle ilgili bir mesaj alıyorum. Blok kaldırmak için Osmaniye Düziçi şubesine gittim, işlemin ...
Yorumlar