Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası'nda Çifte Ödeme Ve Kredi Kartı Limitinin Güncellenmemesi

profile
06 Şubat 15:17
1.130
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Ziraat Bankası kartlarımla 5 Şubat tarihinde otel ödemesi yaptım. Önce kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim, ardından Ziraat mobil bankacılık üzerinden aynı tutarı Bankkart Lira ile ödedim. Bu işlem sonrasında hem Bankkart Lira bakiyem kullanıldı hem de kredi kartı kullanılabilir limitim güncellenmedi.

Yaşadığım durumla ilgili banka tarafıyla görüştüğümde işlemin yansıyacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kredi kartı limitimde bir düzelme oldu ne de Bankkart Lira bakiyem geri yüklendi. Şu anda hem puanlarım gitmiş durumda hem de kredi kartı limitim gereksiz yere kısıtlanmış görünüyor.

3495 TL tutarındaki bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle kullanılmış görünen Bankkart Lira bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 15:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kaan
Kaan
16 Şubat 16:07

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bankkart Lira İle Yapılan Ödemeler Kredi Kartı Limitime Yansımıyor

profile
22 Aralık 2025 23:19
674
bankkart-lira-ile-yapilan-odemeler-kredi-karti-limitime-yansimiyor-1.jpg

Yetkisiz Kart Harcamasında 6 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı

profile
12 Aralık 2025 12:16
430
yetkisiz-kart-harcamasinda-6-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Kazanılan Bankkart Lira'ların Bilgilendirme Olmadan Silinmesi

profile
14 Ekim 2025 22:39
1.826
kampanya-ile-kazanilan-bankkart-liralarin-bilgilendirme-olmadan-silinmesi-1.jpg
1
Birnur sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Lira Kampanyasında Haksız Puan Kesintisi Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 23:55
438

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri