to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Çifte Ödeme Ve Kredi Kartı Limitinin Güncellenmemesi
Ziraat Bankası kartlarımla 5 Şubat tarihinde otel ödemesi yaptım. Önce kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim, ardından Ziraat mobil bankacılık üzerinden aynı tutarı Bankkart Lira ile ödedim. Bu işlem sonrasında hem Bankkart Lira bakiyem kullanıldı hem de kredi kartı kullanılabilir limitim güncellenmedi.
Yaşadığım durumla ilgili banka tarafıyla görüştüğümde işlemin yansıyacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kredi kartı limitimde bir düzelme oldu ne de Bankkart Lira bakiyem geri yüklendi. Şu anda hem puanlarım gitmiş durumda hem de kredi kartı limitim gereksiz yere kısıtlanmış görünüyor.
3495 TL tutarındaki bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle kullanılmış görünen Bankkart Lira bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü
