to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın 7026 ile biten numaralı kartından, bilgim ve iznim dışında 05.06.2025 tarihinde BKG*Hotel at Booking.com isimli iş yeri üzerinden 85 ABD doları tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak 11 Haziran tarihinde bankanıza harcama itirazında bulundum.
Yetkisiz işlemi fark eder etmez bankayı arayarak kartımın iptal edilmesini ve harcamanın incelenmesini talep ettim. Kart iptali gerçekleştirildi, ancak harcama itirazıma ilişkin olarak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini belirli aralıklarla arayarak itirazın durumunu sordum; her seferinde incelemenin devam ettiği ve sürecin 6 ay içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, fakat somut bir sonuç paylaşılmadı.
Harcama itirazımı yasal süreler içinde ve eksiksiz biçimde yapmış olmama rağmen, inceleme sürecinin bu kadar uzaması ve halen sonuçlandırılmamış olması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 85 ABD doları tutarındaki işlemin derhal tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecine dair sonuç bilgisinin yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 26.09.2025 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında, bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez aynı gün bankaya harcama itirazında bulundum. 26.09.2025 tarihinde itiraz formu doldurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Aradan...
12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...
24 Nisan 2025 tarihinde Bankkart’ımın (son 4 hanesi: 0485) üzerinden, Vueling Airlines adlı firmadan 500,68 USD tutarında bir işlem yapılmış. Bu işlem bana ait değildir ve kartım yurt dışında izinsiz şekilde kullanılmıştır. Üstelik bu harcama yapılırken benden herhangi bir güvenlik onayı da alınmamı...
19 Eylül’de Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 1508) üzerinden yaklaşık 550 dolar tutarında, yurt dışında yapılmış bir harcama tespit ettim. Oysa ben hiç yurt dışında bulunmadım ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Banka bana, temassız ödeme ile bu harcamanın gerçekleştiğini iletti; fak...
Yorumlar