Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankasında Bilgisiz Açılan Mevduat Hesabı İçin Resmi Açıklama Ve İnceleme Talebi

7 Şubat 23:33417
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
Günaydın. Az önce en yakın şubeye giderek problemi çözdüm. Askerlik döneminde devletin yol parası için açtığı hesapmış. Sıfır bakiye kalmış. Kullanmadığım için kapattım. Teşekkürler.

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Ziraat Bankası’nda adıma açılmış bir mevduat hesabı olduğunu gördüm. Ancak bugüne kadar Ziraat Bankası’nda kendi bilgim ve talebimle hiçbir zaman hesap açmadım ve banka ile bireysel olarak çalışmadım.

Söz konusu hesabın detaylarına mobil bankacılık üzerinden ulaşmayı denediğimde, T.C. kimlik numaram ile ürün bilgilerinin eşleşmediği uyarısı ile karşılaştım ve herhangi bir bilgi görüntüleyemedim. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; T.C. kimlik numaram ile sorgulama yapılmasına rağmen hesabın hangi şube üzerinden açıldığı bilgisine ulaşılamadığı tarafıma iletildi.

Bu hesap, rahmetli dedem tarafından benim adıma birikim amaçlı açılmış da olabilir; ancak şu an için hesabın açılışına ilişkin hiçbir resmi bilgilendirme yapılmamış olması beni tedirgin etmektedir. Adıma açılmış bu mevduat hesabının hangi şube tarafından, hangi tarihte ve kim tarafından açıldığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca bu hesap üzerinden geçmişte veya hâlen devam eden tüm hareketlerin ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, olası tüm şüpheli işlemlerin araştırılmasını talep ediyorum. Adıma yapılmış ya da yapılacak herhangi bir şüpheli veya iznim dışı işlemi kesinlikle kabul etmediğimi beyan ediyor, konunun aciliyet arz ettiğini ve inceleme sonucunun yazılı veya aranarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

9 Şubat 10:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Çağlar
9 Şubat 10:51

Günaydın. Az önce en yakın şubeye giderek problemi çözdüm. Askerlik döneminde devletin yol parası için açtığı hesapmış. Sıfır bakiye kalmış. Kullanmadığım için kapattım. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adıma İzinsiz Açılan Banka Hesabı Endişesiyle Çözüm Bekliyorum

28 Eylül 2025 12:041.959

Ziraat Bankası nezdinde, e-Devlet üzerinden adım kullanılarak açılmış bir mevduat hesabı olduğunu bugün fark ettim. Anca...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri