E-Devlet’te Yanlış Ziraat Hesabı Görünmesi Güven Sorunu Yaratıyor

E-Devlet sisteminde “Mevduat Hesaplarına İlişkin Banka Hesapları” bölümünde Ziraat Bankası’na ait bir hesabım görünüyor olmasına rağmen, benim Ziraat Bankası’nda açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Yaklaşık 3–4 yıldır e-Devlet’te bu kayıt aynı şekilde durmakta ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen net bir bilgiye ve çözüme ulaşamadım. Bu süre zarfında söz konusu hesabın gerçekten üzerime kayıtlı olup olmadığı, varsa hangi şubede açıldığı ve bu hesap üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmamıştır.

Ziraat Bankası’ndan talebim, adım üzerine herhangi bir mevduat hesabı açılıp açılmadığının detaylı olarak incelenmesi, böyle bir hesap varsa tüm hareketlerinin tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesi, tarafıma ait olmayan bir kayıt varsa da derhal gerekli düzeltmelerin yapılarak hem bankanın sisteminden hem de e-Devlet kayıtlarından kaldırılmasıdır. Güvenlik ve kişisel verilerim açısından bu konuda ivedilikle bilgilendirilmek ve sorunun kesin olarak giderilmesini istiyorum.