to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görülen Sahte Ziraat Bankası Hesabı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
E-devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Ziraat Bankası’na ait bir mevduat hesabı kaydı göründüğünü fark ettim. Ancak benim Ziraat Bankası’nda herhangi bir hesabım bulunmuyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel bilgilerim açısından tedirgin ediyor.
Müşteri temsilcinize ulaşıp durumu anlatmak istediğimde, sistemde hesabım olmadığı gerekçesiyle temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle bankanız kanalıyla hiçbir muhatap bulamadan ortada kalmış durumdayım.
Ziraat Bankası üzerinde adımla ilişkilendirilen bu mevduat kaydının neden göründüğünün acilen araştırılmasını, varsa hatalı ya da usulsüz bir kaydın ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
