to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Açıklamasız 2.850 TL Kesinti Ve İade Talebi
Babamın Ziraat Bankası Gaziantep Şehitkamil şubesinde bulunan normal vadesiz hesabından, 30 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “limit tahsis ve değerlendirme ücreti (Başak modeli)” adı altında yaklaşık 2.850 TL tutarında para çekilmiştir. Söz konusu işlemle ilgili olarak ne öncesinde ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir bilgi verilmemiştir. İlgili hesabın IBAN bilgisi TR66**************************08’dir.
Bu kesintiyle ilgili olarak, yargı yoluna başvurmadan önce bilgi alma hakkımızı kullanmak istiyoruz. Öncelikle bu ücretin hangi gerekçeyle, hangi sözleşme veya onaya dayanarak tahsil edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini, ardından da hukuki ve hakkaniyete uygun olmadığını düşündüğümüz bu tutarın mümkünse babamın hesabına iade edilmesini talep ediyoruz.
Devlet bankası olan Ziraat Bankası tarafından, müşterilere önceden açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir kesinti yapılmasının ne hukuka ne de hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyoruz. Konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımızın da bilinmesini saygıyla bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
