Ziraat Bankasında Bilgi Ve Onay Dışı Hayat Sigortası Kesintileri İadesi Talebi

Ziraat Bankası hesabımdan 20.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “hayat sigortası” adı altında 20.094,79 TL, 19.01.2026 tarihinde 255,49 TL, 05.01.2026 tarihinde 478,77 TL ve benzer miktarlar olmak üzere para çekildiğini fark ettim. Yapılan bu hayat sigortası, isteğe bağlı olması gereken bir hizmet olmasına rağmen, tarafımın açık onayı ve bilgisi olmadan tanımlanmış olup, 21.000 TL civarında kesinti yapılmıştır.

Bu kesintilerle ilgili hiçbir onay, imza ya da tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir işlemi kabul etmedim. Durumu fark eder etmez banka şubesine giderek itirazda bulundum; ancak şubedeki görüşmede sorunum çözülmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadan geçiştirildi.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu hayat sigortası kesintilerinin incelenerek, hesabımdan çekilen yaklaşık 21.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu işlemlerle ilgili hukuki süreç başlatacağımı tarafınıza bildiririm.