to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortası Ve İade Talebim
Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında kullandığım kredi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Üstelik bu sigortanın isteğe bağlı olduğu belirtilmesine rağmen, 23 Aralık Salı günü saat 11.00’de çektiğim kredi esnasında, benim talebim olmadan poliçe düzenlenmiş ve tutar hesabımdan kesilmiştir.
Halihazırda kendi adıma aktif olarak devam eden bir hayat sigortam bulunmasına rağmen, bu bilgiye rağmen ayrıca bir hayat sigortası yapılması ve benden prim alınmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte ne şubeden ne de Süper Şube uygulaması üzerinden sağlıklı bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüme ulaşamıyorum.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu hayat sigortasının iptal edilerek kesilen sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
