to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Sigorta Kesintisi Yapıldı!
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan “kapital artırım hayat sigortası” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Bu işlem ilk kez yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti ve şimdiye kadar ikinci kez tekrarlandı. Toplamda yaklaşık 800 TL gibi bir ücret, parça parça şekilde hesabımdan çekildi.
Durumu fark ettiğimde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama alamadım. Müşteri temsilcisi, bankayla ilgisi olmadığını ve benim talimat verdiğimi iddia etti fakat kesinlikle böyle bir talimatım olmadı. Ayrıca, benzer şekilde şikayetçi olan başka müşterilerin de olduğunu öğrendim.
Herhangi bir sigorta sözleşmesine onay vermediğim ve bu kesintilerin neden yapıldığını bilmediğim için, haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iadesini ve bu işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum. Ziraat Bankası’nın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan “kapital artırım hayat sigortası” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Bu işlem ilk kez yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti ve şimdiye kadar ikinci kez tekrarlandı. Toplamda yaklaşık 800 TL gibi bir ücret, parça parça şekilde hesabımdan çekildi.
Durumu fark ettiğimde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama alamadım. Müşteri temsilcisi, bankayla ilgisi olmadığını ve benim talimat verdiğimi iddia etti fakat kesinlikle böyle bir talimatım olmadı. Ayrıca, benzer şekilde şikayetçi olan başka müşterilerin de olduğunu öğrendim.
Herhangi bir sigorta sözleşmesine onay vermediğim ve bu kesintilerin neden yapıldığını bilmediğim için, haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iadesini ve bu işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum. Ziraat Bankası’nın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
