to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda 1 Milyon TL’lik Şüpheli İşlem Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
08.06.2026 sabahı saat 06:50 civarında Ziraat Bankası’nden, Telegram Ay Yıldız Teams isimli bir iş yerinden 1.000.000 TL’lik bir işlem için mesaj aldım. Mesajı görünce hemen mobil internet bankacılığıma girdim ve gece hesabıma üç defa hatalı giriş yapıldığını gördüm. Bu tutarda bir limitim bile olmamasına rağmen böyle bir işlem denemesinin yapılmış olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Hem mobil internet bankacılığı, hem kredi kartım hem de maaş hesabım Ziraat Bankası’nda bulunuyor. Yaşanan bu şüpheli durum sonrası 0850 220 00 00 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şüpheli bir işlem için bankamı arıyorum ve ulaşamıyorum; gerçekten işlem gerçekleşmiş olsaydı nasıl bir sonuçla karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum.
Hesaplarımda şu an için bir işlem görünmüyor; ancak tüm hesaplarım ve kartlarım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, olası şüpheli giriş ve denemelerin tarafıma resmi olarak açıklanmasını ve bu tür durumlarda çağrı merkezine neden ulaşılamadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınarak hesap ve kartlarımın güvence altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
