to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 1 Milyon Tl Sahte İşlem Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi
08.06.2026 tarihinde saat 03:06 ve yine aynı gün 06:12'de, Telegram Ayyıldız Teams üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 1.000.000 TL harcama yaptığıma dair iki ayrı mesaj aldım. Tarafımca böyle bir işlem kesinlikle gerçekleştirilmemesine rağmen, gelen bu mesajlar beni ciddi şekilde tedirgin etti ve bankanıza olan güvenimi zedeledi.
Uzun yıllardır Ziraat Bankası’nı güvenle kullanan bir müşteriniz olarak, bu durumun ciddi bir veri açığı veya güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünmekteyim. Son dört hanesi 9961 olan Bankkart’ımın önce tüm işlemlerini kısıtladım, ardından da son derece aktif kullandığım kartımın kapatılmasını talep etmek zorunda kaldım.
08.06.2026 tarihinde saat 13:55'te müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun benden kaynaklanan bir hata gibi değerlendirilmesinden rahatsız oldum ve bu yaklaşıma anlam veremedim.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, bu mesajların kaynağının açıkça belirtilmesini ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı, veri sızıntısı veya benzeri bir sorun olup olmadığının titizlikle araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
