Ziraat Bankası’na Ait Olmayan Gönderi SMS’ine Açıklama Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

Ali

933

17.02.2026 Salı günü saat 08:59’da telefonuma PTT’den, Ziraat Bankası a. Ş. Adına bir gönderi kabul edildiğine dair şu içerikte bir SMS geldi: “Ziraat Bankası a s alma tarafından adınıza, 2709657253293 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir. https://m.ptt.gov.tr/t/91c497785 adresinden gönderinin durumunu takip edebilirsiniz. PTT as b001”. Oysa bu mesaj geldiği sırada Ziraat Bankası üzerinden herhangi bir işlem, başvuru, alışveriş veya talepte bulunmadım.

Aynı gün hesabımı ve kartlarımı kontrol ettim, şüpheli ya da olağan dışı hiçbir hareket bulunmamaktadır. İki gün önce sadece ek hesabımdan yaptığım para transferiyle ilgili müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm, bunun dışında bankayla bir işlemim olmamıştır.

Ziraat Bankası’nın bu SMS’in neden gönderildiğini, gerçekten adım üzerine bir gönderi oluşturulup oluşturulmadığını ve bunun ne ile ilgili olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma açıklamasını istiyorum. Güvenlik açısından bir risk olup olmadığının da incelenerek, sonuç hakkında yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.