to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi İçin İade Ve Açıklama Talebi
6 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan i** uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na ait, sonu 9563 ile biten kredi kartımdan 8.566 TL tutarında tek seferlik ödeme çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi bu uygulamaya daha önce kaydetmiş olmama rağmen, iznim ve herhangi bir onayım olmadan böyle bir işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. İşleme ait fatura numarası IYZ-2026-000000942’dir.
Durumu fark eder etmez i** ile iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş aldım. İşlem tamamen iznim dışında ve onayım olmadan gerçekleşmesine rağmen bu cevabı kabul etmiyorum. Ayrıca Ziraat Bankası üzerinden online olarak harcama itirazı başvurusu da yapamadım.
İ** uygulaması üzerinden kredi kartımdan çekilen 8.566 TL tutarındaki izinsiz ödemenin, ilgili fatura numarası üzerinden incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yetkisiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
